POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE RXTUTEUR

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit comment RxTuteur inc. (« RxTuteur », « nous », « notre » et « nos ») traite les renseignements personnels que nous receuillons par l'entremise de nos propriétés numériques qui ont un lien avec la présente Politique de confidentialité, y compris le site web https://www.rxtuteur.com/ (la « Plateforme »). La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements que vous nous fournissez par l'intermédiaire de la Plateforme et explique, dans un langage clair, ce que nous faisons de ces renseignements, comment nous les partageons et comment nous traitons le contenu que vous placez. Elle explique également vos droits et les choix qui s'offrent à vous en ce qui concerne l'utilisation de vos renseignements personnels, ainsi que la manière dont vous pouvez accéder à ces renseignements et les mettre à jour.

Renseignements que vous nous fournissez. Les renseignements personnels que vous pouvez nous fournir par l'intermédiaire de la Plateforme ou d'une autre manière comprennent :

• Les renseignements d’identification, tels que vos noms et prénoms, votre salutation, votre adresse électronique et postale, votre titre professionnel et le nom de votre entreprise, ainsi que votre numéro de téléphone.
• Les renseignements sur vos communications avec nous, y compris lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de la Plateforme, des médias sociaux, par courriel ou autre.
• Les renseignements liés à la recherche, tels que vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche liées à nos activités.
• Les renseignements marketing, tels que vos préférences pour recevoir nos communications marketing et les détails sur votre interaction à leur égard.
• Les renseignements d’authentification, tels que le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous pouvez définir pour créer un compte en ligne sur la Plateforme.
• Les renseignements de paiement nécessaires à la réalisation des transactions, y compris les informations relatives à votre carte de paiement ou votre numéro de compte bancaire. Les données de paiement sont collectées directement par notre processeur de paiement, Stripe, comme décrit ci-dessous.
• Les autres renseignements non spécifiquement énumérés ici, que nous utiliserons comme décrit dans la présente Politique de confidentialité ou comme indiqué au moment de la collecte.

Sources tierces. Nous pouvons combiner les renseignements personnels que nous recevons de votre part avec des renseignements personnels que nous obtenons d'autres sources, telles que :

• Les sources publiques, telles que les agences gouvernementales, les archives publiques, les plateformes de médias sociaux et d'autres sources accessibles au public.
• Les fournisseurs de données, tels que les services d'information et les concédants de licence de données qui fournissent des informations démographiques et autres que nous utilisons pour fournir la Plateforme.

Collecte automatique de renseignements. Nous, nos fournisseurs de services et nos partenaires commerciaux pouvons enregistrer automatiquement certains renseignements vous concernant, concernant votre ordinateur ou votre appareil mobile, et votre interaction au fil du temps avec la Plateforme, nos communications et d'autres services en ligne, tels que :

• Les renseignements relatifs à votre appareil, telles que le type et la version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la résolution de l'écran, la taille de la mémoire vive et du disque, l'utilisation du processeur, le type d'appareil (par exemple, téléphone, tablette), l'adresse IP, les identifiants uniques, les paramètres linguistiques, l'opérateur de l'appareil mobile, les informations radio/réseau (par exemple, Wi-Fi, LTE, 5G) et les informations générales de localisation telles que la ville, l'état ou la zone géographique générale.
• Les renseignements relatifs à votre activité en ligne, telles que les pages ou les écrans que vous avez consultés, le temps que vous avez passé sur une page ou un écran, le site web que vous avez visité avant de naviguer sur la Plateforme, les chemins de navigation entre les pages ou les écrans, les informations sur votre activité sur une page ou un écran, les heures d'accès et la durée de l'accès, et si vous avez ouvert nos courriels ou cliqué sur les liens qu'ils contiennent.
• Les renseignements relatifs à vos interactions de communication telles que vos interactions avec nos courriels ou d'autres communications (par exemple, si vous ouvrez et/ou transférez des courriels) - nous pouvons le faire en utilisant des pixels espions (également connues sous le nom de pixels invisibles), qui peuvent être intégrées de manière invisible dans nos courriers électroniques.

Témoins et technologies similaires. Une partie de la collecte automatique décrite ci-dessus est facilitée par les technologies suivantes :

• Les témoins sont de petits fichiers texte que les sites web stockent sur les appareils des utilisateurs pour permettre aux serveurs web d'enregistrer les activités de navigation des utilisateurs et de se souvenir de leurs soumissions, de leurs préférences et de leur statut de connexion lorsqu'ils naviguent sur un site. Les témoins utilisés sur nos sites comprennent à la fois des « témoins temporaires » qui sont supprimés à la fin d'une session, des « témoins persistants » qui restent plus longtemps, des « témoins nominatifs », que nous plaçons et des « témoins de tiers », que nos fournisseurs de services placent.
• Les technologies de stockage local, comme HTML5, qui offrent une fonctionnalité équivalente aux témoins mais peuvent stocker de plus grandes quantités de données sur votre appareil en dehors de votre navigateur, en relation avec des applications spécifiques.
• Les pixels invisibles, également connues sous le nom de « pixels espions » ou « GIFs invisibles », qui sont utilisées pour démontrer qu'une page web ou un e-mail a été consulté ou ouvert, ou qu'un certain contenu a été vu ou cliqué.

Nous pouvons utiliser des témoins pour permettre le fonctionnement technique de la Plateforme, améliorer sa fonctionnalité et nous aider à comprendre l'activité des utilisateurs sur la Plateforme (y compris les pages les plus et les moins visitées et la façon dont les visiteurs se déplacent sur la Plateforme, ainsi que les interactions des utilisateurs avec nos courriels).

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes (ou selon d'autres modalités que nous vous demandons au moment où nous les recueillons) :

Fourniture et exploitation de la Plateforme. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

• fournir, exploiter et améliorer la Plateforme et nos activités ;
• communiquer avec vous au sujet de la Plateforme, notamment en envoyant des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et d'administration ;
• comprendre vos besoins et vos intérêts, et personnaliser votre expérience sur la Plateforme et nos communications ; et
• fournir une assistance pour la Plateforme et répondre à vos demandes, questions et commentaires.

Recherche et développement. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins de recherche et de développement, notamment pour analyser et améliorer la Plateforme et nos activités. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données agrégées, dépersonnalisées ou autres données anonymes à partir des renseignements personnels que nous collectons. Nous convertissons les renseignements personnels en données anonymes ou dépersonnalisées en supprimant les informations qui rendent les données personnellement identifiables. Nous pouvons utiliser ces données anonymes ou dépersonnalisées et les partager avec des tiers à des fins commerciales légitimes, notamment pour analyser et améliorer la Plateforme et promouvoir nos activités.

Marketing. Nous et nos fournisseurs de services pouvons collecter et utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications marketing directes. Vous pouvez refuser nos communications marketing comme décrit dans la section « Refus des communications marketing » ci-dessous.

Objectifs de conformité et de protection. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour :

• se conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures judiciaires, par exemple pour répondre à des citations à comparaître ou à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ;
• protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de tiers (y compris en déposant et en défendant des réclamations juridiques) ;
• vérifier que nos processus internes sont conformes aux exigences légales et contractuelles ou à nos politiques internes ;
• appliquer les termes et conditions qui régissent la Plateforme ; et
• prévenir, identifier, enquêter et décourager les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et l'usurpation d'identité.

Avec votre consentement. Dans certains cas, nous pouvons spécifiquement vous demander votre consentement pour collecter, utiliser ou partager vos renseignements personnels, par exemple lorsque la loi l'exige.

Nous pouvons partager vos renseignements personnels, dans la mesure nécessaire, avec les parties suivantes (ainsi qu'avec d'autres parties décrites dans la présente Politique de confidentialité ou au moment de la collecte) :

• Fournisseurs de services. Tiers qui fournissent des services en notre nom ou nous aident à exploiter la Plateforme ou notre entreprise (tels que l'hébergement, la technologie de l'information, l'assistance à la clientèle, l'envoi de courriels, la recherche sur la clientèle, le marketing et l'analyse du site web).
• Processeurs de paiement. Toutes les informations relatives aux cartes de paiement que vous utilisez pour effectuer un achat sur la Plateforme sont collectées et traitées directement par notre prestataire de services de paiement, Stripe. Stripe peut utiliser vos données de paiement conformément à sa Politique de confidentialité, https://stripe.com/fr-ca/privacy.
• Tiers désignés par vous. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers lorsque vous nous en avez donné l'instruction ou que vous avez donné votre accord. Nous partagerons les renseignements personnels nécessaires pour que ces autres entités puissent fournir les services que vous avez demandés. Dans ce cas, le traitement de vos renseignements personnels échappe à notre contrôle (et sera effectué conformément aux politiques de confidentialité de ces tiers désignés).
• Conseillers professionnels. Les conseillers professionnels, tels que les avocats, les auditeurs, les banquiers et les assureurs, lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous fournissent.
• Les autorités judiciaires. Les autorités chargées de l'application de la loi et les autorités gouvernementales, si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié pour les « Objectifs de conformité et de protection » décrits ci-dessus.
• Bénéficiaires d'un transfert d'entreprise. Les acheteurs et autres investisseurs ou participants pertinents dans les transactions commerciales (y compris les négociations ou la diligence raisonnable pour de telles transactions) impliquant une vente d'entreprise, une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une autre disposition de l'ensemble ou d'une partie de RxTuteur.

Afin de pouvoir fournir des fonctionnalités spécifiques à la Plateforme, RxTuteur s'associe à des fournisseurs de services tiers (« Sous-traitants » ). Certains Sous-traitants ont accès aux renseignements personnels, alors que d'autres n'y ont pas accès. Les Sous-traitants ayant accès à vos renseignements personnels sont énumérés dans le tableau ci-dessous, et les raisons pour lesquelles ils ont accès à vos renseignements personnels sont également résumées :

• GoDaddy: Hébergement Web

Vous disposez d'un certain nombre de choix en ce qui concerne les renseignements personnels que vous fournissez à RxTuteur :

• Accéder à vos informations ou les mettre à jour. Si vous avez ouvert un compte sur la Plateforme, vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations en vous connectant à votre compte. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour corriger l'exactitude des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Refus des communications marketing. Vous pouvez refuser de recevoir des messages électroniques liés au marketing en suivant les instructions de refus ou de désabonnement figurant au bas de tout courriel, ou en nous contactant. Même si vous choisissez de ne plus recevoir de courriels à caractère commercial, vous pouvez continuer à recevoir des courriels liés aux services nécessaires et d'autres courriels à caractère non commercial.
• Refuser de fournir des renseignements. Nous devons collecter des renseignements personnels pour fournir certains services. Si vous choisissez de ne pas fournir les renseignements que nous considérons comme nécessaires ou obligatoires, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir ces services.

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web, des applications mobiles et d'autres services en ligne exploités par des tiers. En outre, notre contenu peut être intégré dans des pages web ou d'autres services en ligne qui ne nous sont pas associés. Ces liens et intégrations ne constituent pas une approbation ou une représentation que nous sommes affiliés à une tierce partie. Nous ne contrôlons pas les sites web, les applications mobiles ou les services en ligne exploités par des tiers, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des autres sites web, applications mobiles et services en ligne que vous utilisez.

Nous utilisons des mesures de protection techniques, organisationnelles et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels que nous recueillons (notamment en ce qui concerne le personnel, les installations, le matériel et les logiciels, le stockage et les réseaux, les contrôles d'accès, la surveillance et l'enregistrement, la détection des vulnérabilités et des violations, la réponse aux incidents et le cryptage).

Nous ne conservons vos renseignements personnels que le temps nécessaire pour vous fournir nos services ; après cela, elles sont détruites ou supprimées (y compris lorsque vous fermez votre compte ou que vous mettez fin à votre relation avec nous d'une autre manière).

En cas de violation de la sécurité des données impliquant vos renseignements personnels, nous vous en informerons sans délai après avoir pris connaissance de cette violation, comme l'exige la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous y apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en mettant à jour la date de la présente Politique de confidentialité et en la publiant sur la Plateforme ou par tout autre moyen approprié. Toute modification de la présente Politique de confidentialité entrera en vigueur à compter de la publication de la version modifiée (ou de toute autre indication au moment de la publication). Dans tous les cas, votre utilisation de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des modifications indique que vous acceptez les modifications. Si vous avez des problèmes avec les modifications, veuillez nous contacter pour en discuter.

Pour exercer vos choix ou si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : rxtuteur@gmail.com.